Ferienwohnung Casa del Mar, Tres

Sehr geehrter Herr Schmidt,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrer Zeit in der Ferienwohnung Casa del Mar zu senden. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub genossen haben.

Die kleine Anmerkung zur Sauberkeit mit 4 von 5 Sternen nehmen wir ernst. Gerne möchten wir hier unser Angebot weiter verbessern – falls es hierzu konkrete Anmerkungen gibt, freuen wir uns über weitere Hinweise.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Lob und die Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder als unsere Gäste begrüßen zu dürfen!

Sehr geehrte Frau Zengerling,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches und wertschätzendes Feedback zu unserer Ferienwohnung Casa del Mar, Tres mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie die tolle Lage, die Ausstattung und das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben und dass Sie sich – wie immer – rundum wohlgefühlt haben. Besonders bedanken wir uns für Ihre lobenden Worte zu unserem Service und dem Engagement unseres Teams, das Sie als freundlich und professionell erlebt haben. Für uns ist es ebenso schön zu hören, dass Sie uns gern weiterempfehlen und schon Ihren nächsten Aufenthalt planen.

Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit und zur Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Bitte entschuldigen Sie, dass das Regal im Badezimmer sowie die Dunstabzugshaube und deren Umgebung nicht den gewohnten Reinigungsstandard aufgewiesen haben. Wir werden umgehend mit unserem Reinigungsteam Rücksprache halten und hier für eine gründliche Nachbesserung sorgen. Ihren Hinweis zum Kühlschrank leiten wir ebenso intern weiter und werden die Funktionalität prüfen lassen, um zukünftigen Gästen einen reibungslosen Komfort zu ermöglichen.

Besonders danken möchten wir Ihnen auch für die erneute Information bezüglich der Lattenroste. Wir nehmen das Problem sehr ernst und werden die Betten kurzfristig überprüfen sowie die Lattenroste umgehend ersetzen, damit Sie und zukünftige Gäste den gewohnten Schlafkomfort genießen können.

Nochmals vielen Dank für Ihre konstruktiven Hinweise und Ihre Treue. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bei weiteren Anliegen oder Rückfragen sind wir jederzeit gern für Sie da.