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Hauptbüro Bansin:
Täglich 08:30 – 17:00 Uhr
Büros Zinnowitz und Balm:
Abweichende Zeiten
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Testmodus
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Kein Versicherungsschutz
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Sehr geehrte Frau Denhard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Residenz am Balmer See, Whg. 21, zukommen zu lassen. Es freut uns sehr, dass Sie die Ausstattung, die Lage sowie die Sauberkeit grundsätzlich positiv bewertet haben.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie während Ihres Aufenthalts einige Einschränkungen hinnehmen mussten. Dass Sie aufgrund der Härte des Bettes sowie der Kissen unruhig geschlafen haben, tut uns leid. Auch die Mängel an der Dusche und die Unzufriedenheit mit der Backofen-Mikrowellen-Kombination nehmen wir sehr ernst. Ihre Anmerkungen haben wir bereits an unser Serviceteam vor Ort weitergeleitet, damit die Duschvorrichtung umgehend instand gesetzt und die Komfortfrage hinsichtlich des Bettes sowie des Backofens intern geprüft werden kann.
Wir danken Ihnen für diese wertvollen Hinweise, da sie uns helfen, die Qualität unserer Unterkunft gezielt zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann von einer optimierten Ausstattung überzeugen zu können.