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Hauptbüro Bansin:
Täglich 08:30 – 17:00 Uhr
Büros Zinnowitz und Balm:
Abweichende Zeiten
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Testmodus
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Kein Versicherungsschutz
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Sehr geehrte Frau Bähker,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns, dass Ihnen die Lage unserer Ferienwohnung sehr gut gefallen hat und Sie auch mit Ausstattung, Preis-Leistung, Sauberkeit und der Weiterempfehlung zufrieden waren.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass ein von Ihnen bereits vor sechs Wochen gemeldeter Mangel bei Ihrem erneuten Aufenthalt immer noch nicht behoben war. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeiten und dafür, dass die Kommunikation innerhalb unseres Teams nicht optimal funktioniert hat. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst: Wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um sicherzustellen, dass Beanstandungen künftig zuverlässig bearbeitet werden. Auch den von Ihnen angesprochenen Balkon werden wir selbstverständlich gründlich reinigen lassen.
Wir hoffen, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch vollkommen überzeugen können, und danken Ihnen nochmals für Ihre wertvolle Rückmeldung.