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Hauptbüro Bansin:
Täglich 08:30 – 17:00 Uhr
Büros Zinnowitz und Balm:
Abweichende Zeiten
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Testmodus
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Kein Versicherungsschutz
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Sehr geehrte Doebbe,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt in der Villa Ahlbeck, Whg. Kühlungsborn genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage zufrieden waren und vor allem unseren Service, die Buchungsabwicklung, die Betreuung und die Freundlichkeit als top bewertet haben – das geben wir gern an unser Team weiter.
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie die Ausstattung und den Zustand der Wohnung sowie des Gebäudes als nicht mehr zeitgemäß empfunden haben. Ihre detaillierte Schilderung nehmen wir sehr ernst. Wir haben Ihre Hinweise bereits an die zuständige Hausverwaltung und den Eigentümer weitergeleitet, um die genannten Mängel schnellstmöglich zu beheben. Besonders die Kritik am Sanierungszustand im Treppenhaus, Sauna- und Fitnessbereich werden wir mit Nachdruck angehen, auch wenn umfassendere Maßnahmen gegebenenfalls etwas Zeit in Anspruch nehmen.
Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Unannehmlichkeiten eine zweite Chance geben, um Sie bei einem künftigen Aufenthalt mit einem verbesserten Zustand zu überzeugen. Für Ihre wertvolle Rückmeldung danken wir Ihnen nochmals herzlich.